son técnicas estadísticas, BI nunca será capaz de

son
de naturaleza explícita, su implementación y utilidad a menudo dependen de las
dimensiones tácitas que sirven para definir su significado y utilidad.  Herschel y Jones (2005) argumentan que la
importancia de ver BI como un subconjunto de KM es que necesariamente elimina
BI de su lugar como un dominio centrado en la tecnología.  Es decir, al verlo como parte de un contexto
más amplio, BI no se relega a ser entendido como solo un conjunto de tecnologías
y análisis interrelacionados.  Esta
contextualización de BI es importante si debe entenderse como un elemento
integral en la creación de valor para una empresa. Si se lo considera solo como
un conjunto de tecnologías y técnicas estadísticas, BI nunca será capaz de
cumplir su promesa como vehículo para mejorar el sentido. Dicho de otra manera,
el enfoque de BI debe expandirse más allá de la iniciativa impulsada por TI,
donde la atención se centra en los aspectos técnicos de la entrega de información
a la comunidad de usuarios de BI. Tampoco puede verse como simplemente un
conjunto de herramientas analíticas que arrojan decisiones matemáticas
optimizadas. BI es un proceso que incluye estos elementos, pero el marco
organizativo más amplio en el que se realiza afecta su comprensión y
valoración. BI no existe de forma aislada. BI manipula datos explícitos en la
búsqueda de patrones o tendencias de datos. A partir de estos patrones, los
analistas buscan identificar correlaciones o causalidad entre las variables y
luego comprender qué significan y por qué podrían existir. Estos patrones
pueden usarse para influir o tomar decisiones que lleven a la acción. Sin
embargo, estas decisiones generalmente ocurren en algún contexto donde la
identificación del valor comercial potencial para la organización debe
colocarse dentro de un marco más amplio donde se consideran otros clientes,
cadena de suministro, organización o conocimiento de la industria. De ahí que
KM informe BI y las decisiones y acciones tomadas por la firma crearán nuevos
conocimientos que a su debido tiempo pueden cambiar